Udemyで購入した教材を返品する方法【間違えて購入してしまった場合もOK】

2019年8月8日 2019年8月8日 3分49秒

Udemyで「教材を買ったものの内容が酷かった」、「本来欲しかったコースとは別のコースを間違えて買ってしまった」、こういった場合にUdemyでは購入後30日以内であれば、返品・返金を依頼することが可能です。

実は私は以前に、間違ったコースを購入してしまい返金申請をしたことがあります。

そこで、今回は返金申請の手順について紹介したいと思います。

Udemyで返金するための方法・手順

全体の流れとしては

といった流れでできます。

では、画像付きで解説していきます。

まずは、返品したいコースを開き、画面右上にある点々をクリックします。

すると、次のような画面が表示されるので、リストの中に「返金リクエスト」をクリックします。

返金リクエストの画面が開いたら、以下の３つの項目を入力します。

①には「受講生」、②には「返金」、③には返金に関する質問として、以下の４つの項目があります。

１つのコースを返品したい場合は「1つのコースの返金」を選びましょう。

選ぶと次の画面へ移動するためのボタン「お問い合わせフォームにいく」が表示されるので、こちらをクリックします。

お問い合わせフォームが開いたら、以下の項目を入力していきます。

①は返金の理由に関するもので、以下の４つから選ぶことができます。

私の場合は単に間違って購入しただけなので、どれにも該当しませんが、とりあえず「コース教材が役に立たない」を選びました。

②のコースのURLは実際に自分が購入したコースを開いた時、ウェブブラウザに表示されるURLを入力しました。

③の説明に返品理由を詳しく書きます。私の場合は「本来購入したかったコースとは別の物を購入してしまったため」と入力しました。

①〜③まで入力できたら、送信ボタンをクリックします。

すると、Udemyのサポートセンターから返金リクエストを受け付けましたというメールが届きます。

あとはリクエストが承認されるのを待つだけです。

私の場合、購入後すぐに間違いに気がつき、返金リクエストをしたためか、リクエストをしてから２５分ぐらいで承認されました。

ちなみに、サポートのメールによると、購入後２４時間以内に返金リクエストをした場合は、購入取り消しとして処理される場合もあるとのことです。

まぁ、そっちの方が楽でいいですよね。

今回はUdemyで返品・返金リクエストのやり方を紹介しました。

コースに満足がいかなかったり、間違った教材を買ってしまった場合は利用してみてください。

また、Udemyでオススメのプログラミング教材も紹介していますので、興味がある人はこちらもぜひ読んでください。